Author Archives: admin

การรับฟังเสียงจากลูกค้า (Voice of Customers) เป็นหัวใจสำคัญในการพัฒนาสินค้าและบริการ ที่ SGP ยึดมั่นเป็นวิถีในการทำงาน เพื่อให้ก้าวไปสู่การเป็นผู้นำด้านโซลูชันบรรจุภัณฑ์แบบครบวงจรอย่างแท้จริง   ความต้องการในการใช้บรรจุภัณฑ์มีความหลากหลาย แตกต่างไปตามช่วงอายุ อาชีพ ตลอดจนไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน ลองนึกดูง่าย ๆ ในครอบครัวเราประกอบไปด้วยพ่อ แม่ พี่ น้อง ซึ่งก็มีวิถีการใช้ชีวิตที่ต่างกันออกไป   ฉบับนี้เรามีโอกาสสัมภาษณ์ครอบครัวที่ประกอบด้วยสมาชิกที่มีอาชีพและไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน ได้แก่ คุณหรัณ (รัณ) – คุณจารุวรรณ (โอ๋) กนกวลีวงศ์ สามี-ภรรยาเจ้าของธุรกิจออนไลน์ (นำเข้าและจำหน่ายเครื่องครัว Dream Chef และคุณแม่อัมพร อาสนวิทยา เจ้าของธุรกิจร้าน Come Home Cafe (คำโฮม คาเฟ่) มาดูกันว่าแต่ละคน เลือกใช้บรรจุภัณฑ์แบบใด และปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อเพื่อตอบโจทย์การใช้งานมีอะไรบ้าง   บรรจุภัณฑ์ ช่วยเสริมแบรนด์ให้แข็งแกร่ง   คุณโอ๋เริ่มเล่าถึงธุรกิจให้เราฟังคร่าว ๆ ว่า Dream Chef คือ เครื่องครัวนำเข้าจากประเทศเกาหลี วางจำหน่ายตามห้างสรรพสินค้าควบคู่ไปกับช่องทางออนไลน์   “ในปัจจุบัน ยอดขายทางออ …

Continue reading “ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ทุกวัย ทุกคนในครอบครัว”

เมื่อพูดถึงความยั่งยืน บ้างคิดว่าคือการดูแลสิ่งแวดล้อม บ้างนึกถึงสังคมที่เจริญก้าวหน้าการศึกษา หรือคุณภาพชีวิต ทำให้ประเด็นเรื่องความยั่งยืนกลายเป็นภาพที่แตกต่าง แต่แท้จริงแล้วคือการมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน   ESG เกราะป้องกันธุรกิจจากกระแสความเปลี่ยนแปลง   แนวคิดเรื่อง ESG เปรียบเสมือนเกราะป้องกันให้บริษัทสามารถยืนหยัดอยู่ได้ในโลกธุรกิจ ท่ามกลางความท้าทาย จุดแข็งของโล่กำบังนี้คือความชัดเจนและแนวคิดที่เป็นรูปธรรม ด้วยการกำหนดประเด็นสำคัญ 3 มิติสู่ความยั่งยืนได้แก่ มิติด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental) จะต้องมุ่งเน้นการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า มีประสิทธิภาพ และปกป้องสภาพแวดล้อมไม่ให้ได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจ มิติด้านสังคม (Social) ต้องมีการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียม การดูแลและใส่ใจต่อคู่ค้าและลูกค้า รวมทั้งสร้างความสัมพันธ์อันดีกับชุมชนใกล้เคียง สุดท้ายคือมิติด้านธรรมาภิบาล (Governance) ซึ่งเป็นฟันเฟืองในการขับเคลื่อนภายในองค์กรให้มีความโปร่งใส บริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม และไม่หยุดต่อยอดนวัตกรรม หากบริษัทสามารถดำเนินธุรกิจได้ตามกรอบของ ESG บริษัทจะสามารถสร้างผลกำไร …

Continue reading “ความยั่งยืน 3 มิติ ที่จับต้องได้”

บนเส้นทางแห่งประสบการณ์กว่า 30 ปี ตั้งแต่เรียนจบเมื่อปี 2530 พี่แสงเริ่มต้นชีวิตการทำงานกับบริษัทสยามคราฟท์อุตสาหกรรม จำกัด (โรงงานบ้านโป่ง) ในตำแหน่งวิศวกรทางด้านงานวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ต่อมาได้รับมอบหมายดูแลงานด้านคุณภาพและสิ่งแวดล้อม รวมเวลาที่อยู่โรงงานบ้านโป่งทั้งหมด 15 ปี ก่อนจะย้ายไปดูแลงานด้านการผลิตที่โรงงานวังศาลาเมื่อปี 2546 หลังจากนั้นกลับมาทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยการโรงงานบ้านโป่งและวังศาลาตามลำดับ จนกระทั่งปี 2556 ได้ไปปฏิบัติงานในต่างประเทศเป็นครั้งแรก   “พี่ย้ายไปประจำที่ Vina Kraft Paper Co., Ltd. ประเทศเวียดนาม ตอนนั้นเวียดนามมีอัตราการเจริญเติบโตที่สูงมาก อยู่ที่นั่นได้ 3 ปี จึงตัดสินใจขยายกำลังการผลิต เพิ่มเครื่องผลิตกระดาษเครื่องที่ 2 โดยใช้เทคโนโลยีผสมผสานของยุโรปกับจีนเป็นครั้งแรก ซึ่งโครงการสำเร็จลุล่วงเร็วกว่ากำหนดไว้ถึง 5 เดือน จากนั้นในปี 2561 กลับมาดูแลงานในประเทศไทย เป็นประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ กิจการกระดาษบรรจุภัณฑ์ SCGP จนถึงตอนนี้ครับ”     4 แนวทางพื้นฐานการทำงานเป็นทีม   30 กว่าปีที่ผ่านมา งานเริ่มแรกของพี่แสงคือ การดูแลหน้างานต่าง ๆ เน้น …

Continue reading “แสงชัย วิริยะอำไพวงศ์ : มุมมองความคิด เพื่อก้าวสู่การเติบโตที่ยั่งยืน”

เพราะแรงบันดาลใจคือจุดเริ่มต้นที่สำคัญในการขับเคลื่อนให้เกิดการลงมือทำ ประกอบกับความมุ่งมั่นผลักดันให้ผลงานสำเร็จซึ่งสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นได้กับทุกคน ทุกที่ และทุกเวลา   วันนี้เราขอหยิบยกตัวอย่างความสำเร็จของโปรเม – เอรียา จุฑาณุกาล โปรกอล์ฟหญิงไทยที่ก้าวขึ้นสู่อันดับ 1 ของโลกได้สำเร็จด้วยวัยเพียง 21 ปี และล่าสุดคว้าแชมป์ Honda LPGA Thailand 2021 นับเป็นคนไทยคนแรกที่คว้าชัยชนะในรายการนี้ ซึ่งสนามนี้โปรเมเกือบคว้าแชมป์ LPGA ครั้งแรกในชีวิตในปี 2013 แต่พลาดในวันสุดท้าย ด้วยความมุ่งมั่นทำให้เธอกลับมาคว้าแชมป์สนามเดิมในปีนั้นได้ นี่คือบทพิสูจน์ความมุ่งมั่นต่อแรงบันดาลใจของโปรเม   Mindset ที่สร้างความสำเร็จ นอกจากการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากครอบครัวและการมุ่งมั่นฝึกซ้อม ก็คือ Mindset ที่ดี เป้าหมายในการเล่นกอล์ฟของโปรเมเริ่มต้นจากการเล่นให้มีความสุข อยากดูแลครอบครัวให้ดีด้วยการเป็นนักกีฬาอาชีพ เธอมุ่งมั่นและจริงจังจนก้าวสู่การเป็นโปรกอล์ฟหญิงอันดับ 1 ของโลกในปี 2017 แต่เมื่อถึงเป้าหมายกลับพบว่าไม่ได้มีความสุขอย่างที่คิดแรงกดดันมากมายทำให้ผลงานของเธอไม่ดีเหมือนเดิม จนกระทั่งวันหนึ่งที่เธ …

Continue reading ““โปรเม” กับแรงบันดาลใจ…สร้างได้ ส่งต่อได้”

วันนี้เรามีโอกาสได้มาพบกับทีมผู้รับผิดชอบในการจัดจำหน่าย Fest ทั้งทางออฟไลน์ผ่านหน้าร้าน Fest Shop และช่องทางออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ มาร่วมแชร์แนวคิดและวิธีการทำงานที่พวกเขาใช้มัดใจ ลูกค้าและสามารถเพิ่มยอดขายบรรจุภัณฑ์อาหารปลอดภัย Fest ให้มากขึ้นแม้ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด 19   “พี่ดูแลงานขายหน้าร้าน Fest Shop ค่ะ ถือเป็นจุด Touch Point ของแบรนด์กับลูกค้าเลย เราต้องแนะนำสินค้าให้ตรงกับการใช้งานและสร้างความประทับใจแรกให้กับลูกค้าที่เข้ามาหา เพราะแค่ลูกค้าแวะมาที่ร้านก็เป็นโอกาสสร้างความรู้สึกดี ๆ ให้ลูกค้าได้แล้ว และเรายังมีโอกาสนำเสนอข้อมูลสินค้าให้ลูกค้าพิจารณา รับรู้ความต้องการของลูกค้าได้   “นอกจากงานขายเรายังสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเหมือนญาติมิตรด้วย ซึ่งการพูดคุยกับเขาทำให้รู้สถานการณ์ตลาดและความต้องการเชิงลึกของลูกค้าได้ งานบริการและ Service Mind ของทุกคนจึงสำคัญมาก ต้องอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเต็มที่ บางครั้งลูกค้ามาคนเดียวไม่สามารถขนของขึ้นรถได้ เร้ราก็จะช่วยขนของให้ลูกค้า เรื่องเหล่านี้ดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ลูกค้าจะสัมผัสได้ถึงความตั้งใจในการให้บริการ …

Continue reading “บริการด้วยใจ ให้มากกว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการ”