Author Archives: admin

ข่าว ดิจิทัลพาร์ตเนอร์ (คนรู้ใจ) ของคนทำงานยุคใหม่ Loading Data… ทุกวันนี้เทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เข้ามามีบทบาทในหลายองค์กร ส่งผลให้รูปแบบการทำงานเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ไม่ว่าจะเป็นการเรียบเรียงข้อมูล การนำเสนอบทความด้วยภาษาสละสลวย มีวรรณศิลป์ใกล้เคียงกับมนุษย์ การช่วยวินิจฉัยโรคทางการแพทย์ได้ตรงจุด และการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ทุกวันนี้เทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เข้ามามีบทบาทในหลายองค์กร ส่งผลให้รูปแบบการทำงานเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ไม่ว่าจะเป็นการเรียบเรียงข้อมูล การนำเสนอบทความด้วยภาษาสละสลวย มีวรรณศิลป์ใกล้เคียงกับมนุษย์ การช่วยวินิจฉัยโรคทางการแพทย์ได้ตรงจุด และการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น มนุษย์จึงเริ่มจับตามองพัฒนาการของ AI ทั้งยังกังวลว่า เทคโนโลยีอันชาญฉลาดเหล่านี้จะเข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์ในที่สุด แต่เมื่อเราหันมาทำความรู้จักและทดลองใช้งาน จะเริ่มเห็นว่า AI เป็นเทคโนโลยีดิจิทัลที่เข้ามาช่วยเสริมในสิ่งที่มนุษย์ขาดไป และร่วมทำงานเสมือนพาร์ตเนอร์คนสำคัญ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในอนาคต การจะทำให้คนผสานการทำงานกับ AI ได้ดี ต้องคำนึงถึง 3 ส่วนหลัก คือ มนุษย์ (คนทำงาน …

Continue reading “ดิจิทัลพาร์ตเนอร์ (คนรู้ใจ) ของคนทำงานยุคใหม่”

ข่าว บริการด้วยใจ พร้อมใช้เทคโนโลยีมัดใจลูกค้ายุคดิจิทัล Loading Data… เมื่อเทรนด์ดิจิทัลก้าวเข้ามามีบทบาทในสังคม การปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องท้าทายทั้งกับองค์กรและพนักงาน a LOT ฉบับนี้ ชวนมาเปิดมุมมองการปรับตัวให้ทันเทรนด์ดิจิทัลกับ พี่อ้อ – จินดาภา ปรีชญางกูร Customer Services Director ที่คลุกคลีกับลูกค้ามาตั้งแต่ลงพื้นที่ถึงหน้าประตูบ้าน จนถึงการนำ SCGP Contact Center มาใชในวันที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ปรับโปรดักต์รับเทรนด์ดิจิทัล หลังศึกษาจบปริญญาโท MBA Marketing พี่อ้อได้เข้ามาร่วมงานกับ SCGP ในตำแหน่งนักวิจัยตลาด ที่สำนักงานวางแผน ต้องรู้จักสินค้าทุกประเภทของบริษัท ได้เรียนรู้ลูกค้าจากการออกไปวิจัยและสำรวจความพึงพอใจของตลาด หลังจากนั้นรับตำแหน่งผู้จัดการแผนกวางแผนและวิเคราะห์ตลาด บริษัทสยามคราฟท์อุตสาหกรรม จำกัด ก่อนมาทำหน้าที่ผู้จัดการส่วนบริการการตลาด จนปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Customer Services Director “ขอบเขตงานในปัจจุบันคือ บริหารคำสั่งซื้อของลูกค้าของ SCGP ดูแลงานวางแผนสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ประสานงานกับหน่วยงานว …

Continue reading “บริการด้วยใจ พร้อมใช้เทคโนโลยี มัดใจลูกค้ายุคดิจิทัล”

ข่าว “ยูไนเต็ด คอนเทนเนอร์” ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยี และดูแลสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน Loading Data… การดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ต้องคำนึงถึงสังคมและชุมชนให้อยู่ร่วมกันได้อย่างมีความสุข อีกหนึ่งแนวคิดสำคัญที่ คุณธัชชัย ปิยะกุลชัยเดช – กรรมการผู้จัดการ บริษัทยูไนเต็ด คอนเทนเนอร์ จำกัด ใช้ในการดำเนินงานนอกเหนือจากการส่งมอบคุณภาพเพื่อตอบโจทย์ลูกค้า โฟกัสที่กลุ่มเป้าหมาย แล้วก้าวไปข้างหน้า จากธุรกิจครอบครัวที่คุณพ่อและคุณแม่ก่อตั้ง โดยใช้พื้นที่บ้านละแวกลาดพร้าว – บางกะปิ ที่มีพนักงานเพียงหนึ่งคนเท่านั้น ผลิตด้วยมือเกือบทั้งหมด และค่อย ๆ เติบโตขึ้นจนกระทั่งปี 1992 ได้ขยับขยายมาตั้งโรงงานที่ปทุมธานีในปัจจุบัน “ยูไนเต็ด คอนเทนเนอร์ เราให้บริการเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์กระดาษลูกฟูกเป็นหลัก โดยโฟกัสไปที่ลูกค้ากลุ่มที่มีความต้องการสินค้าคุณภาพสูง และต้องการผู้ส่งมอบที่มีความน่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่น กลุ่มผู้ส่งออกอาหารแปรรูป ผู้ส่งออกชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์และชิ้นส่วนยานยนต์ ซึ่งกลุ่มเหล่านี้จะเป็นกลุ่มที่ต้องการความแข็งแรงของบรรจุภัณฑ์เป็นพิเศษ ระบบการจัดการคุณภาพและการส่งมอบที่น่าเ …

Continue reading ““ยูไนเต็ด คอนเทนเนอร์” ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยี และดูแลสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน”

ข่าว นำ Passion ที่มี เสริมคุณค่าในงาน Loading Data… ว่าด้วยเรื่องของบทบาทเทคโนโลยีในปัจจุบันที่เข้ามาช่วยขับเคลื่อนองค์กร พนักงานเองก็ต้องปรับตัวที่จะเรียนรู้และนำมาใช้ในงานให้มีประสิทธิภาพ เหมือนเป็นพาร์ตเนอร์ในการทำงาน a LOT ฉบับนี้ เราชวน 4 พนักงานที่ร่วมกันพัฒนาโปรเจกต์สำคัญของ SCGP ในการนำเทคโนโลยี AI มาใช้พัฒนากระบวนการคัดกรองคุณภาพไม้ที่รับซื้อจากเกษตรกร (Integrated Wood Management) มาแชร์มุมมองการเรียนรู้ในการทำงานที่เต็มเปี่ยมไปด้วยพลังบวก “ผมดูแลกระบวนการผลิตเยื่อกระดาษ และชอบเรื่อง Data Science, Machine Learning และ AI จึงคิดเสมอว่าจะนำสิ่งที่ชอบมาผสมผสานให้เกิดประโยชน์กับองค์กรได้อย่างไร ภายใต้บรรยากาศในการทำงานที่พี่ ๆ เพื่อน ๆ เปิดใจรับ ไม่มีกำแพงปิดกั้น สื่อสารได้รวดเร็ว สนุกในการทำงาน ทำให้เราริเริ่มโครงการใหม่ ๆ ได้ “เดิมในกระบวนการผลิตเยื่อกระดาษ การรับซื้อไม้ต้องใช้คนวัดขนาดในพื้นที่ ผมจึงปรึกษากับทีม และ Forestry เพื่อนำ AI มาใช้วัดไม้ ตอบโจทย์ทั้งเกษตรกร เรา และสิ่งแวดล้อมในระยะยาว เพราะโรงงานจะได้ไม้คุณภาพ คนขายจะได้รับค่าตอบแทนที่เหมาะสม และเก …

Continue reading “นำ Passion ที่มี เสริมคุณค่าในงาน”